Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez firmę Budowa i Remonty Lubrzyn Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu przy ul. Półwiejskiej 12, 61-714 Poznań (dalej: "Wykonawca"), usług remontowych, wykończeniowych oraz projektowych na rzecz osób fizycznych dokonujących czynności niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub działalnością zawodową (dalej: "Klient"). Akceptacja regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub rozpoczęcie współpracy. Usługi realizowane są w zakresie instalacji elektrycznych i hydraulicznych, remontów mieszkań pod klucz, malowania, wykończeń wnętrz, adaptacji łazienek i kuchni, projektowania oraz montażu posadzek.
Wykonawca zobowiązuje się do realizacji zleceń zgodnie z indywidualnie ustalonym zakres prac, specyfikacją techniczną oraz obowiązującymi normami budowlanymi (w tym normami PN-HDS). W ramach usług takich jak remonty kuchni i łazienek lub montaż posadzek, termin rozpoczęcia prac jest uzgadniany indywidualnie. Zmiana zakresu zamówienia w trakcie realizacji wymaga dodatkowej wyceny i pisemnej akceptacji Klienta. Ceny usług mieszczą się w przedziale 500–4700 PLN w zależności od skali projektu, szczegółowości wizualizacji 3D oraz zastosowanych materiałów.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na podstawie Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje wady fizyczne i prawne rzeczy dostarczonych do prac remontowych, jeśli zostały one przez Wykonawcę dostarczone. W przypadku uszkodzenia istniejącego wyposażenia lub konstrukcji budynku wynikającego z błędu wykonawcy lub jego pracowników (Piotr Dąbrowski, Klaudia Kowalczyk, Radosław Jakubowski, Aleksandra Rutkowska), Wykonawca zobowiązany jest do naprawienia szkody w rozsądnym terminie. Limit odpowiedzialności za szkoty pośrednie nie obejmuje wartości samej usługi.
Wszystkie dane osobowe Klientów przekazywane drogą mailową na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 61 134 62 48 są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy, wystawiania faktur oraz obsługi reklamacji. Wykonawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, składając wniosek na powyższy adres e-mail. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
Wszystkie projekty wnętrz i wizualizacje 3D wykonane przez Wykonawcę stanowią utwór chroniony prawem autorskim. Prawa majątkowe do utworów pozostają własnością architektów i projektantów Budowa i Remonty Lubrzyn Sp. z o.o. Klient otrzymuje licencję nieexkluzywną na wykorzystanie wizualizacji wyłącznie w celu identyfikacji projektu przy realizacji remontu. Kopiowanie, udostępnianie lub modyfikacja projektów bez pisemnej zgody Wykonawcy jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług remontowych z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, podając przyczynę w formie pisemnej lub elektronicznej. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta przed zakończeniem prac, Klient jest obowiązany uiścić zapłatę za prace wykonane i materiały zakupione do momentu doręczenia wypowiedzenia. W przypadku rażącego opóźnienia w płatnościach ze strony Klienta, Wykonawca ma prawo do zawieszenia robót budowlanych do czasu uregulowania należności.
Wsprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. W sprawach spornych między Klientem a Wykonawcą, działającym jako przedsiębiorca z siedzibą w Poznaniu, właściwy jest sąd powszechny dla Poznanii. Klauzula jurysdykcyjna nie ogranicza prawa konsumenta do pozwowania sądu miejsca jego zamieszkania.
Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace remontowe, malowanie, instalacje oraz montaż posadzek na okres 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego. Reklamacja powinna zostać zgłoszona pisemnie na adres e-mail [email protected] lub listownie na adres Półwiejska 12, 61-714 Poznań z wyspecyfikowaniem wadliwego elementu prac. W przypadku ustalenia wady, Wykonawca usuwa ją niezwłocznie, nie później niż w terminie rozsądnym wyznaczonym przez Klienta. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa wynosi 14 dni i nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia usług za zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.